Сайт-нотариуса

С

Персональный сайт для нотариуса с ОНЛАЙН ЗАПИСЬЮ, обратной связью, автоматическими обновлениями и многими другими функциями на уникальной авторской платформе

Пользовательское соглашение

1. Преамбула

1.1. Настоящее пользовательское Соглашение является публичной офертой, заключаемой между Пользователем и Оператором.

1.2. Оператором является Индивидуальный Предприниматель Кайзер Анастасия Сергеевна (ИНН: 228222838621, ОГРНИП: 324220200001880).

1.3. Пользователь ─ физическое или юридическое лицо, совершившее действие по акцепту настоящей оферты.

1.4. Акцепт настоящей оферты осуществляется путем создания Аккаунта в соответствии с п. 4.1. настоящего Соглашения, кроме того фактом акцепта настоящей оферты является внесение оплаты (в том числе частичной оплаты) на счет и/или в кассу Оператора на основании выставленного Оператором счета.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, вы принимаете ее условия полностью и безоговорочно и обязуетесь соблюдать все условия данного Соглашения, а также все дополнительные правила, являющиеся его неотъемлемой частью, добросовестно пользоваться всеми правами и исполнять обязательства.

1.6. Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей оферты. В случае, если вы не согласны с ее условиями или отдельным условием, Оператор рекомендует воздержаться от действий, направленных на ее акцепт, указанных в п. 4.

1.7. Действующая редакция пользовательского Соглашения опубликована по ссылке: https://сайт-нотариуса.рф/term

2. Терминология

2.1. Для более ясного понимания настоящей оферты нижеперечисленные термины используются в следующем значении:

Сервис ─ программный комплекс "Платформа управления сайтом "Сайт-Нотариуса.рф", предназначенный для автоматизации процессов управления Сайтом Пользователя и взаимодействия с клиентами, расположенный по адресу в сети интернет: https://сайт-нотариуса.рф

Регистрация - действия, направленные на создание учетной записи (аккаунта) Пользователя.

Аккаунт ─ учетная запись Пользователя, хранящая совокупность данных о пользователе в компьютерной системе. Эти данные позволяют идентифицировать пользователя, авторизоваться (произвести аутентификацию) и получить доступ к Сервису.

Логин ─ уникальное имя Пользователя, указанное им при Регистрации или выданное Оператором с целью идентификации Пользователя, используемое в сочетании с Паролем для получения доступа к Сервису.

Пароль ─ буквенно-цифровой код, указанный Пользователем при Регистрации или выданный Оператором с целью аутентификации Пользователя, используемый в сочетании с Логином для получения доступа к Сервису.

Сайт Пользователя ─ веб-сайт, созданный с использованием Сервиса Пользователем или Оператором, по запросу Пользователя.

Контент Пользователя ─ информационное содержание (наполнение), в том числе текстовое, графическое, звуковое, видео и др.) Сайта Пользователя, которое Пользователь загрузил на Сайт Пользователя самостоятельно.

Контент Оператора ─ информационное содержание (наполнение), в том числе текстовое, графическое, звуковое, видео и др.) Сайта Пользователя, которое загрузил на Сайт Пользователя Оператор, или являющееся частью Сервиса.

Доменное имя ─ символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в сети Интернет, в составе вышестоящей по иерархии такой области.

Тариф ─ система ставок оплаты за предоставление Пользователю доступа к Сервису.

Конечный пользователь - лицо которое посещает Сайт Пользователя для получения информации.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор в соответствии с Тарифом, выбранным Пользователем, предоставляет Пользователю на возмездной основе доступ к Сервису и его функционалу, включающему типовые функциональные модули (состав доступных функциональных модулей указан в панели управления Сервиса), позволяющие Пользователю управлять наполнением Сайта, шаблонизированные формы дизайна Сайта Пользователя из списка доступных и предоставляемых Оператором.

3.2. Пользователь обязан вносить оплату за предоставление Оператором доступа к Сервису в размере и в сроки, определенные Тарифом и настоящим Соглашением.

4. Регистрация и Аккаунт Пользователя

4.1. Для получения доступа к Сервису и создания Аккаунта Пользователь должен пройти регистрацию путем заполнения специальной формы (заявки) на сайте Сервиса (https://сайт-нотариуса.рф) или посредством направления письма на электронную почту Оператора: info@сайт-нотариуса.рф.

4.2. Пройдя процедуру Регистрации, в соответствии с п. 4.1. настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, они ему понятны, и он их не оспаривает.

4.3. При регистрации Пользователь должен предоставить верные и полные сведения, в отношении которых является единственным и исключительным правообладателем, а также предоставить актуальные контактные данные и/или данные для выставления счета (или данные юридического лица), в том числе действительный адрес электронной почты.

4.4. Доступ Пользователя к Сервису осуществляется через Аккаунт Пользователя путем авторизации (аутентификации) с указанием логина и пароля.

4.5. В случае изменения сведений, указанных при регистрации, Пользователь незамедлительно должен уведомить об этом Оператора.

4.6. Указанные Пользователем при регистрации сведения могут использоваться Оператором для идентификации и аутентификации Пользователя.

4.7. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность Логина и Пароля, а также иных сведений, необходимых для доступа к Аккаунту. Пользователь самостоятельно несет полную и исключительную ответственность за все действия, совершенные с его Аккаунта, в независимости от того, произведены они лично им или третьими лицами, с его разрешения или без такового, а также за любой ущерб и/или убытки, которые могут возникнуть в результате таких действий.

4.8. Оператор признает владельцем Аккаунта физическое или юридическое лицо, чьи платежные данные были использованы при внесении оплаты Оператору, в ином случае Оператор признает владельцем Аккаунта физическое или юридическое лицо, обладающее доступом к электронной почте, указанной при регистрации Аккаунта и используемой для аутентификации Пользователя.

4.9. Если Пользователь при использовании Сервиса использует для Сайта Пользователя внешнее доменное имя, регистрационные данные которого находятся в открытом доступе базы данных WHOIS, представленной на сайте www.whois.net, Оператор признает владельцем Аккаунта физическое и/или юридическое лицо, зарегистрированное в качестве владельца соответствующего домена в вышеуказанной базе данных.

4.10. Оператор оставляет за собой право самостоятельно устанавливать принадлежность Аккаунта, самостоятельно определяя, какое из правил, описанных в п. 4.8 и п. 4.9, применять.

4.11. В случае возникновения спора о праве владения в отношении Аккаунта, Оператор оставляет за собой право самостоятельно определять принадлежность Аккаунта, действуя по собственному разумному усмотрению. В случае невозможности определения принадлежности Аккаунта, Оператор имеет право приостановить работу Аккаунта до момента урегулирования спора. Для разрешения вопроса о принадлежности Аккаунта Оператор имеет право запрашивать документы, необходимые для установления права владением в отношении Аккаунта.

5. Обязанности и права сторон
5.1. Права и обязанности Оператора:

5.1.1 В соответствии с настоящим Соглашением Оператор обязуется обеспечивать предоставление доступа к Сервису круглосуточно, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни.

5.1.2 Оператор обязуется приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сервиса, постепенному его совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сервиса, со всеми оговорками, содержащимися в настоящем Соглашении.

5.1.3 Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или полностью прекратить предоставление доступа Пользователя к Сервису, без возврата денежных средств, уплаченных Пользователем, в случае нарушения последним условий настоящего Соглашения, в независимости от степени такого нарушения.

5.1.4 Оператор сохраняет за собой право осуществлять рекламное обременение на страницах Сайта Пользователя, созданного с помощью Сервиса, если иное не оговорено Сторонами.

5.1.5 Оператор обязуется поддерживать функционирование Сервиса.

5.1.6 Оператор вправе приостановить работу Сервиса на время, необходимое для проведения планово-профилактических и восстановительных работ на оборудовании с предварительным уведомлением Пользователя.

5.1.7 Оператор обязуется осуществлять техническую поддержку Пользователя в порядке, предусмотренном п. 7 настоящего Соглашения.

5.1.8 Оператор вправе требовать оплаты за предоставления доступа к Сервису, а также за оказание дополнительных услуг/работ в порядке, определенном настоящим Соглашением.

5.1.9 Оператор вправе отказать в Регистрации Пользователю без объяснения причин.

5.1.10 Оператор вправе вносить изменения в Сервис и порядок его работы, удалять и добавлять компоненты, изменять функциональные модули, изменять список доступных функциональных модулей, дополняя его новыми и/или исключая существующие функциональные модули.

5.2. Права и Обязанности Пользователя:

5.2.1 Пользователь имеет право и обязуется использовать Сервис не запрещенными настоящим Соглашением и действующим международным и Российским законодательством способами.

5.2.2 Пользователь обязуется соблюдать все требования действующего законодательства и иные договорные условия, в том числе конкретные требования законодательства, которые распространяются на него и его Конечных пользователей.

5.2.3 Пользователь обязуется регулярно и самостоятельно сохранять и создавать резервные копии Контента Пользователя и информации, размещенных на Сайте Пользователя или полученной в результате использования Сервиса, в том числе в отношении Конечных пользователей.

5.2.4 Пользователь обязуется не совершать следующих действий при использовании Сервиса:

а) предоставлять, передавать или демонстрировать Контент Пользователя либо использовать Контент Оператора в контексте, который может быть расценен как дискредитирующий, клеветнический, неприличный, связанный с преследованиями, угрозами или злоупотреблениями, провокационный, расистский, оскорбительный, вводящий в заблуждение, призывающий к преступным или вредоносным действиям, либо который иным образом нарушает права Оператора или третьих лиц (в том числе права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни, договорные права), либо иным образом выставляет какое-либо физическое или юридическое лицо или бренд в невыгодном свете;

б) использовать Сайт Пользователя для размещения вредоносных программ;

в) использовать Сервис для распространения того или иного вида спама, “незапрашиваемой” почты, мошеннических или жульнических сообщений и действий, фишинга, “писем счастья” и иных подобных действий, а также для введения третьих лиц в заблуждение или для необоснованного сбора персональных данных;

г) совершать любые действия, которые создают необоснованно и/или несоразмерно большую нагрузку на вычислительные средства Оператора, либо иным образом вмешиваться в функционирование или нарушать функционирование Сервиса.

5.2.5 Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность Логина и Пароля и предпринять все необходимые действия, направленные на их изменения в случае их утраты или дискредитации.

5.2.6 Пользователь обязан предоставить Оператору достоверные и актуальные сведения о себе, в том числе контактную информацию, а также обеспечить ее актуальность в течение времени действия настоящего Соглашения.

5.2.7 Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность данных третьих лиц, полученных им с использованием Сервиса, в том числе модулей "Онлайн запись" и "Обратная связь", а также сторонних модулей, не включенных в Сервис и не являющихся его частью, предоставленных третьими лицами.

5.2.8 Пользователь обязуется вносить оплату за предоставление Оператором доступа к Сервису, а также за оказание Оператором дополнительных услуг/работ на условиях, определенных настоящим Соглашением.

6. Дополнительные условия

6.1. Пользователь обязуется перед использованием сторонних модулей в работе Сервиса ознакомиться со всеми правилами и юридическим соглашениями, связанными с такими сторонними модулями, и принимает на себя все обязательства, которые возникли или могут возникнуть в связи с их использованием, включая обязательства по возмещению ущерба, убытков или иных расходов.

6.2. Пользователь принимает на себя всю ответственность за безопасность и сохранность данных третьих лиц.

7. Техническая поддержка

7.1. Оператор предоставляет техническую поддержку Пользователю в форме письменной консультации на основании запроса Пользователя, направленного на адрес технической поддержки.

7.2. Техническая поддержка предоставляется по вопросам:

а) использование инструментов Сервиса;

б) подключение и работа функциональных модулей;

в) выбор шаблонов дизайна;

г) возможность подключения сторонних модулей;

д) функционирование Сервиса и его инструментов;

е) восстановление утраченного Пароля доступа.

7.3. Оператор не предоставляет техническую поддержку по вопросам, не связанным с работой Сервиса.

7.4. Сервис, являясь программным комплексом, может автоматически загружать и устанавливать обновления, предоставляемые Оператором. Указанные обновления создаются с целью улучшения и развития Сервиса и могут быть направлены на устранение отдельных ошибок, улучшения функций Сервиса, предоставление доступа к новым модулям или же новой версии Сервиса.

7.5. Пользователь согласен получать такие обновления и разрешает Оператору предоставлять такие обновления без уведомления Пользователя.

7.6. Адрес технической поддержки: info@сайт-нотариуса.рф.

7.7. Пользователь разрешает Оператору периодически проводить тестирование, которое может повлиять на работу Сервиса. Для своевременного, правильного и оперативного тестирования, Пользователь разрешает Оператору проводить такое тестирование без предварительного уведомления Пользователя.

8. Контент и права на интеллектуальную собственность

8.1. Сервис, его составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и Авторов Сервиса, охраняемыми в соответствии с национальным и международным законодательством, любое использование которых допускается только на основании разрешения правообладателя.

8.2. В рамках настоящего пользовательского Соглашения Оператор не передает Пользователю свои исключительные права на Сервис. Настоящее Соглашение не является Лицензией, в том числе неисключительной лицензией. Настоящее Соглашение предусматривает передачу прав на Интеллектуальную собственность Оператора, за исключением Контента Оператора. Никакие положения настоящего Соглашения не являются уступкой прав Интеллектуальной собственности Оператора или отказом от данных прав на основании законодательства.

8.3. Пользователь обязуется не копировать, не изменять, не создавать производные работы, не подвергать обратному проектированию, не декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса или любой его части.

8.4. Пользователь обязуется не изменять дизайн и код шаблонов всех типовых функциональных модулей.

8.5. Пользователь обязуется не извлекать, не копировать, не передавать, не транслировать Контент Оператора без согласия Оператора.

8.6. В отношении Контента Оператора, размещаемого на Сайте Пользователя, Оператор предоставляет Пользователю неисключительную отзывную ограниченную лицензию, не подлежащую передаче и сублицензии на использование Контента Оператора. Такая ограниченная лицензия является частью настоящего Соглашения, действие данной ограниченной лицензии прекращается вместе с прекращением настоящего Соглашения или аннулированием Аккаунта Пользователя.

8.7. Оператор вправе включать имя или наименование Пользователя, а также Элементы бренда в свои презентации, маркетинговые материалы, списки потребителей и финансовые отчеты.

8.8. Пользователь подтверждает, что ему принадлежат все права в отношении загруженного или предоставленного Пользователем контента (Контента Пользователя), включая эскизы, элементы оформления, изображения, анимацию, видео, аудио-файлы, шрифты, логотипы, код, иллюстрации, произведения, графические изображения, интерфейсы, тексты, литературные произведения и иные материалы.

8.9. Пользователь подтверждает, что Контент Пользователя является истинным, актуальным, точным и не нарушающим права третьих лиц.

8.10. Пользователь подтверждает, что получил все необходимые согласия и разрешения, предусмотренные действующим законодательством, для размещения, передачи и публикации личных данных и/или изображений физических, юридических лиц или имущества, которые являются частью Контента Пользователя, и Пользователь будет соблюдать все соответствующие требования законодательства в их отношении.

8.11. Оператор не приобретает прав, в том числе исключительных прав, на Контент Пользователя. Действия по загрузке Контента Пользователя не создает юридических последствий в виде сублицензировании. Пользователь предоставляет доступ Оператору к Контенту Пользователя для обеспечения правильной работы Сервиса.

8.12. Оператор может заблокировать/приостановить/прекратить работу Аккаунта Пользователя и доступ к Сервису, если получит уведомление о нарушении Пользователем прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности.

9. Порядок расчетов

9.1. Стоимость предоставления доступа к Сервису регулируется Тарифами, сведения о которых размещены по ссылке: https://сайт-нотариуса.рф/tariff.

9.2. В соответствии с заявкой Пользователя о выборе Тарифа Оператор выставляет счет на оплату путем направления его на электронную почту Пользователя, указанную при Регистрации.

9.3. Стоимость предоставления доступа к Сервису, на основании пп. 26, п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации, не облагается налогом на добавленную стоимость.

9.4. Оператор имеет право изменять Тарифы в любое время, без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно проверять информацию о Тарифах.

9.5. Оплата за предоставление доступа к Сервису производится в виде авансовых платежей за период, определенный Тарифом.

9.6. Обязательства по оплате возникают у Пользователя с момента акцепта настоящей оферты. Внесение последующих платежей производится не позднее даты, определенной как последний день периода предоставления доступа к Сервису, за который Пользователь внес оплату в соответствии с Тарифом.

9.7. Возврат денежных средств Пользователю не производится в случае, если Аккаунт Пользователя был заблокирован, или предоставление доступа к Сервису было приостановлено односторонним решением Оператора.

9.8. Возврат денежных средств Пользователю не производится в случае, если Пользователь в одностороннем порядке отказался от использования Сервиса.

9.9. Пользователь соглашается, что доступ к Сервису предоставляется на условиях автоматического продления.

9.10. Автоматическое продление производится на период, аналогичный сроку согласно Тарифу, оплаченного ранее, стоимость по Тарифу устанавливается на дату продления и может отличаться от стоимости предыдущей оплаты.

9.11. При оплате выставленного Оператором счета путем безналичного расчета, Оператор не выдает подтверждающих документов. Таким документом является поручение о списании денежных средств, выдаваемое финансовой организацией, через которую Пользователь совершил оплату.

10. Сроки

10.1. Соглашение вступает в силу с момента совершения Пользователем действий, направленных на акцепт настоящей оферты, и действует в течение срока использования Сервиса, определенного Тарифом.

10.2. Датой начала предоставления доступа к Сервису Оператором является дата, следующая за днем зачисления денежных средств, внесенных в качестве оплаты на счет Оператора.

11. Дополнительные услуги

11.1. Оператор может оказывать по запросу Пользователя дополнительные услуги/работы.

11.2. Перечень дополнительных услуг/работ, а также их стоимость указаны по ссылке: https://сайт-нотариуса.рф/tariff.

11.3. Дополнительные услуги/работы оказываются Пользователю на основании дополнительного соглашения, которое направляется Пользователю вместе с выставлением счета по запрашиваемой услуге/работе. Оплата выставленного по такой услуге/работе счета является акцептом условий дополнительного соглашения.

11.4. При выставлении по дополнительной услуге/работе счета Оператором и отсутствии дополнительного соглашения, к таким услугам/работам применяются нормы законодательства, регулирующие такие правоотношения.

12. Отказ от гарантий

12.1. Оператор предоставляет доступ Пользователя к Сервису по принципу “Как есть” и “Со всеми недостатками”, “С учетом имеющихся возможностей”, без каких-либо гарантий, без подразумеваемых гарантий пригодности для конкретного назначения, качественного исполнения, отсутствия нарушений и иных гарантий ─ насколько это допустимо законом.

12.2. Оператор, действуя по своему усмотрению, вправе вносить изменения в Сайт Пользователя, для улучшения работы Сервиса, с уведомлением Пользователя или без такового.

12.3. Оператор не принимает на себя ответственность за Контент Пользователя, опубликованного, транслируемого или распространяемого с использованием Сервиса.

13. Ограничение ответственности

13.1. Оператор не несет ответственность за утрату Контента Пользователя и информации, размещенных на Сайте Пользователя или полученных в результате использования Сервиса, в том числе в отношении Конечных пользователей, в том числе если такая утрата произошла в результате действий Оператора.

13.2. Оператор не несет ответственность, связанную с действиями третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа к Аккаунту Пользователя.

13.3. Оператор не несет ответственность за прямые, косвенные, случайные или иные убытки, упущенную выгоду или какой-либо иной вред, причиненный имущественным и/или неимущественным правам Пользователя, связанный с наличием ошибок в работе Сервиса, перерывами в обмене данными Сервиса, сбоями в работе и иными обстоятельствами, препятствующими нормальной работе Сервиса.

13.4. Пользователь принимает все ограничения ответственности и гарантий, установленные настоящим Соглашением, как распределение рисков, согласованное между Сторонами.

14. Гарантии

14.1. Пользователь гарантирует, что обладает полной дееспособностью и является стороной данного Соглашения, действуя от собственного имени либо от имени юридического лица как его представитель.

14.2. Пользователь понимает, что Оператор не предоставляет юридических консультаций и рекомендаций относительно законодательства.

14.3. Пользователь гарантирует, что возместит Оператору любые убытки, понесенные Оператором в связи с использованием Пользователем Сервиса, связанные с нарушением Пользователем настоящего Соглашения и прав третьих лиц.

15. Изменение соглашения

15.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления и без получения Согласия Пользователя. Пользователь обязуется своевременно ознакомиться с изменениями самостоятельно.

15.2. Пользователь дает свое согласие со всеми возможными изменениями настоящего Соглашения.

15.3. Изменения настоящего Соглашения не имеют обратной юридической силы, но распространяются на действующие взаимоотношения (договора, соглашения, возникновение и утрату прав и обязанностей), начиная с момента опубликования изменений.

16. Прекращение действия соглашения и аннулирование аккаунта

16.1. Действие данного Соглашения может быть прекращено по обоюдному согласию сторон, выраженному в форме встречных уведомлений о прекращении действия Соглашения.

16.2. Оператор может прекратить действие настоящего Соглашения при нарушении условий настоящего Соглашения.

16.3. Оператор может прекратить действие настоящего Соглашения в случае неоплаты доступа к Сервису или отказу от платежа (опротестование платежа по банковской карте или иной отказ от списания денежных средств в счет внесения оплаты).

16.4. Пользователь может прекратить действие настоящего Соглашения, направив уведомление об этом Оператору за 14 дней до окончания оплаченного в соответствии с Тарифом периода.

16.5. Прекращение настоящего Соглашения ведет к прекращению доступа к Аккаунту Пользователя и Сервису, а также ко всему Контенту Пользователя, загруженному с использованием Сервиса, а в отдельных случаях ─ к прекращению нормального функционирования Сайта Пользователя. Прекращение действия настоящего Соглашения также прекращает действия всех его частей, в том числе всех лицензионных соглашений.

16.6. Использование элементов кода Сервиса, его модулей, а также использование шаблонов дизайна, как составной части Сайта Пользователя, после прекращения действия настоящего Соглашения, является нарушение исключительных прав Оператора на результаты интеллектуальной деятельности.

16.7. Оператор сохраняет для Пользователя возможность восстановления доступа к Аккаунту в течении 15 дней с момента прекращения действия настоящего Соглашения. После истечения этого срока Аккаунт считается аннулированным и удаляется.

16.8. Оператор вправе отказать в восстановлении доступа Пользователя к Аккаунту, если прекращение действия настоящего Соглашения связано с нарушением его условий.

16.9. Аннулирование Аккаунта может привести к утрате всего Контента Пользователя, а также к утрате всей информации, сведений и данных, в том числе данных Конечных пользователей, за что Оператор не несет ответственности.

17. Соглашение о конфиденциальности

17.1. Предоставление доступа к Сервису предусматривает необходимость сбора и использования персональных данных Пользователя, в том числе в процессе Регистрации, позволяющих идентифицировать Пользователя. Пользователь гарантирует, что до момента акцепта настоящей оферты ознакомился с Политикой конфиденциальности Сервиса, размещенной по ссылке: https://сайт-нотариуса.рф/privace.

17.2. Производя акцепт настоящей оферты Пользователь выражает свое согласие с Политикой конфиденциальности Сервиса и принимает все ее условия без оговорок.

18. Уведомления

18.1. Пользователь обязуется направлять все уведомления и претензии, а также отзывы, касающиеся настоящего Соглашения, в адрес Оператора по адресу электронной почты: info@сайт-нотариуса.рф.

18.2. Оператор обязуется направлять все уведомления и претензии, касающиеся настоящего Соглашения, в адрес Пользователя по адресу электронной почты, указанному при Регистрации.

19. Разрешение споров и удовлетворение претензий

19.1. Все споры и претензии должны быть урегулированы на основании положений настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации.

19.2. Возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии Оператор обязуется рассмотреть в течение 10 рабочих дней, направив ответ в соответствии с п. 18 настоящего Соглашения.

19.3. При невозможности разрешить спор, Стороны имеют право обратиться в суд, при этом все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат рассмотрению в Центральном районном суде г. Барнаула Алтайского края или Арбитражном суде Алтайского края, в зависимости от правового статуса Пользователя.